最近几天气温较低，华商报24小时新闻热线029-88880000接到关于小区电梯故障的投诉明显增多。

　　>>记者走访

　　雅逸新城北区2号楼3单元

　　一部电梯停运 住户出行靠“挤”

　　“4梯16户的单元，4部电梯只剩3部，上下班高峰期，坐电梯基本靠‘挤’。”近日，西安市任家口雅逸新城北区2号楼3单元一业主向华商报记者反映，称楼内一部电梯从今年7月份坏了后，直到现在都是停运状态，楼内业主出行只能靠3部电梯，非常拥挤。

　　该业主称，业主多次找到物业询问后，物业才告知，电梯因“电路故障”停运，需要动用大修基金维修，“但什么时候维修，什么时候修好，还是没跟业主交代。”

　　12月13日上午，华商报记者在雅逸新城北区2号楼3单元内看到，一楼电梯间内，一部货梯外围着隔离栏，电梯门上张贴着“电梯正在维修中等配件”的告示。

　　物业：已垫资维修近日可恢复运行

　　12月14日，记者联系到该小区物业，一位工作人员说：“北区2号楼3单元一部电梯故障后，物业已经先行垫资联系相关公司维修了，预计这几天就可以修好。”

　　针对该小区的问题，12月14日，华商报已向西安市质量技术监督局发函咨询。

　　盛龙广场A区1号楼

　　电梯“下坠” 吓坏业主

　　近日，西安市方新村盛龙广场1号楼有业主向华商报反映，称1号楼1单元的电梯经常性出现“突然下坠”。“我每次出门坐电梯都紧张。”该业主告诉记者，1号楼内不仅有住户，还有不少公司，每天楼内进出的人很多。

　　12月13日上午8时许，华商报记者在盛龙广场1号楼2单元看到，等候电梯的人很多。一位在楼内公司上班的女士告诉记者，“前两天把我困到电梯里面了，当时电梯里一片漆黑，什么都看不到，门也打不开，当时我给物业打电话，最后来电了门才重新打开。”

　　物业：“下坠”因气温低导致将全面检测电梯

　　12月14日，该小区物业一位工作人员表示：“我们已经更换了电梯维保公司，保证电梯每月进行两次维保。”该工作人员称，A区1号楼电梯使用频率确实很高，加上近期天气冷，气温低导致零件冻住，就会造成“下坠”情况。接到业主投诉，物业会第一时间去处理，针对低温天气可能出现的问题，物业会对电梯进行全面检测。

　　针对该小区问题，12月14日，华商报向西安市质量技术监督局发函咨询。

　　杨家庄社区2号楼

　　电梯故障停运一周住户出行难

　　12月12日，西安市御井路杨家庄社区的赵先生向华商报24小时新闻热线029—88880000反映，称小区内2号楼共有三部电梯，一部电梯坏了有一个多星期了，近日来又有一部频发故障，上下楼不方便。

　　赵先生说小区是去年才回迁的安置楼，电梯用了不到两年就频发电梯困人、下坠的现象。“今天中午我接娃回家，发现一部电梯出故障，把好几个人困在里面了。”

　　12月13日，华商报记者来到该小区2号楼，楼内共有3部电梯，其中南边的电梯门紧闭，按电钮没反应，也没有张贴任何通知，其余2部电梯正在运行。

　　记者查看了正常运行的2部电梯的年检时间，发现中间电梯内楼层显示屏上方只贴了一张特种设备责任保险，时间是2018年，没有张贴年检电梯使用标志。

　　物业：故障电梯已修好

　　12月14日，该小区物业人员表示，只要小区电梯出现问题，物业都会第一时间去现场查看维修。关于小区2号楼最南边电梯故障的问题，该工作人员称，前期一直在等配件，该电梯已于12月13日下午维修好。

　　针对该小区电梯问题，12月15日，华商报向西安市质量技术监督局发函咨询。

　　明光路天竹综合大厦A座

　　电梯坏了好几年，不见人维修

　　12月12日，家住龙首北路和明光路十字东北角天竹综合大厦A座的张先生向华商报反映，称A座共有三部电梯，其中1号电梯故障多年，向物业反映说是要动用大修基金维修，可一直不见动静。

　　张先生说，12月12日上午9时许出家门时发现，之前正常的两部电梯也发生故障，只好从20多层走下去。“我们楼一共29层，每层8户，这坏了的电梯也一直不修，影响正常出行。”

　　12月13日，华商报记者来到该小区A座，发现一楼单元通道内共有三部电梯，其中1号电梯大门紧闭，其余2部电梯正在运行。

　　物业：已申请大修基金正在走流程

　　12月14日，该小区物业一名工作人员称，A座1号电梯的故障，物业目前没法进行维修，只能启动大修基金才行。物业人员已经向相关部门申请动用大修基金，具体何时能办理下来还不确定。

　　针对该小区问题，12月15日，华商报向西安市未央区建设和住房保障局发函咨询。

　　>>数据

　　冬季故障率比平时多两成

　　根据相关数据显示，冬季电梯故障率要比平时多出两成。因低温造成的电压不稳导致停电，是造成电梯困人故障增加的主要原因。此外，由于降温，有的小区水管被冻裂了，导致电梯进水引起故障。如果机房温度过低，也容易导致电梯死机、溜层、通讯信号异常等情况。

　　西安一家电梯维保单位工作人员：“夏天高温天气或者冬天低温天气，都会使电梯故障率上升。”该工作人员说，电梯机房的环境温度应在5℃~40℃范围之内。过高或过低的温度，都会对电梯使用产生不利影响，也容易增加电气故障，造成安全事故。

　　质监部门提醒市民，尽量不要让老人和孩子单独乘坐电梯。如果被困电梯，不要惊慌，可以通过轿厢内的紧急通话装置联系使用单位，等待专业人员救助，不要盲目自救，防止二次伤害。

　　>>规定

　　至少每15日对电梯维保一次

　　《西安市电梯安全管理办法》规定，电梯维护保养单位对维护保养的电梯安全性能负责，至少每十五日对电梯进行一次维护保养，每半年进行一次自行检查，经检查、审核和批准人员签字，形成自检记录（报告）。

　　电梯出现故障或者发生异常情况时，电梯使用单位须对电梯是否困人进行确认，如有被困人员，迅速组织救援。电梯经全面检查，消除安全隐患后方可重新使用；电梯发生事故时，迅速排险和抢救，保护事故现场，并于事故发生一小时内报告当地特种设备安全监管部门和其他有关部门。 华商报记者 马群 杨平

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