7月23日至26日榆林市普降暴雨，导致榆林城区、绥德县及子洲县城内发生特大洪灾，给民众生活造成严重损害。

洪灾发生后，新华保险陕西分公司总经理刘晓芳立即做出指示，要求榆林中支务必确保员工安全，在灾害面前勇于承担企业社会责任，协助政府做好抗洪救灾工作，救助群众。

榆林中支根据分公司的要求，迅速启动重大突发理赔应急响应工作，派查勘人员赶赴受灾现场，开展出险群众排查工作。同时，要求队伍及时通知客户做好灾情防患。

在排除中，发现一起发生在定边，因暴雨导致的交通事故中有客户出险，新华保险陕西分公司已开通绿色理赔通道开展理赔工作。

7月29日，榆林中支发动内外勤人员1500多人，分十个分会场对绥德、子洲受灾群众进行捐款。半小时内，收到捐款3万余元。

7月28日至30日，榆林中支总经理带队前往绥德对公司内外勤人员进行慰问，为客户送去关爱和帮助，并在与绥德、子洲相关政府部门联系后，将募集到的3万余元，全部购买成水果、蔬菜、药品、消毒物品、生活用品和发电机、泥浆泵、加油桶等救灾物资，交接给当地民政部门，希望能为灾区贡献一份绵薄之力，让灾区人民早日重建家园。

在灾区，中支的内外勤还将西瓜送给为灾区服务的环卫工人、志愿者、交警等工作人员和受灾群众。

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